Подписка Договор О Подписке

Подписка Договор О Подписке Подписка Договор О Подписке

  • Как можно ознакомиться с пунктами Соглашения об индивидуальной подписке?

    Нажмите здесь, чтобы ознакомиться с содержанием Соглашения об индивидуальной подписке (PDF)

    Помогла ли эта статья?

    Да Нет
  • Как стать владельцем постоплатной линии?

    Достаточно обратиться в любое Отделение связи Turkcell Северный Кипр.

    Документы, необходимые для получения постоплатной линии:

    -Для граждан ТРСК – идентификационная карта ТРСК

    -Для граждан Турции - идентификационная карта ТР и паспорт, где проставлена рабочая виза

    -Для иностранных граждан - паспорт, где проставлена рабочая виза

     

    Какие альтернативы идентификационной карте?

    Для граждан ТРСК:

    - Идентификационная карта ТРСК

     

    Для граждан Турции:

    - Белая идентификационная карта ТРСК

    - Паспорт ТР

    - Рабочая виза или вид на жительство за последние 6 месяцев

     

    Для граждан других стран:

    - Действующий паспорт

    - Рабочая виза или вид на жительство (за последние 6 месяцев)

     

    Документы, являющиеся альтернативой виду на жительство ТРСК:

    - *Студенческий билет

    - Военный билет ВС Турции

    *Кроме иностранных студентов.

    Нажмите, чтобы просмотреть пример Соглашения.

    Помогла ли эта статья?

    Да Нет
  • Что нужно делать, если я хочу перевести линию, зарегистрированную на мое имя, на другого человека?

    Достаточно обратиться в любое Отделение связи Turkcell Северный Кипр. Вам необходимо иметь при себе удостоверение личности, а тому, на кого переводится линия, нужны документы, как при первой регистрации постоплатной линии. Стоимость процедуры передачи линии – 15 ТЛ. Отображается в счете нового владельца. Документы, которые неюобходимо предъявить новому владельцу линии:

    -Для граждан ТРСК – идентификационная карта ТРСК

    -Для граждан Турции - идентификационная карта ТР и паспорт, где проставлена рабочая виза/вид на жительство

    -Для иностранных граждан - паспорт, где проставлена рабочая виза/вид на жительство

     

    Какие альтернативы идентификационной карте?

     

    Для граждан ТРСК:

    - Идентификационная карта ТРСК

     

    Для граждан Турции:

    - Белая идентификационная карта ТРСК

    - Паспорт ТР

    - Рабочая виза или вид на жительство за последние 6 месяцев

     

    Для граждан других стран:

    - Действующий паспорт

    - Рабочая виза или вид на жительство (за последние 6 месяцев)

     

    Документы, являющиеся альтернативой виду на жительство ТРСК:

    - *Студенческий билет

    - Военный билет ВС Турции

    *Кроме иностранных студентов.

    Помогла ли эта статья?

    Да Нет
  • Если владелец линии умер, как мне перевести её на своё имя?

    Обратитесь в любое Отделение связи Turkcell Северный Кипр. Предъявив Свидетельство о смерти, Вы сможете переоформить линию на себя.

    Помогла ли эта статья?

    Да Нет
  • Я потерял Sim-карту. Как взять новую?

    Если линия оформлена на Ваше имя,

    Достаточно обратиться в любое Отделение связи Turkcell Северный Кипр с удостоверением личности. Вы сразу можете получить там новую Sim-карту. Если Вы предоплатный абонент, то после получения новой Sim-карты Вы сможете продолжить использовать единицы, загруженные ранее на Вашу линию.

    Замена Sim-карты для постоплатных и предоплатных линий – платная.

    Помогла ли эта статья?

    Да Нет
  • Как взять парную Sim-карту?

    Чтобы использовать тот же номер на двух различных устройствах, достаточно обратиться в любое Отделение связи Turkcell Северный Кипр с удостоверением личности. Вы сразу можете получить там новую Sim-карту. Парные Sim-карты нельзя использовать одновременно.

    Помогла ли эта статья?

    Да Нет
  • Как можно поменять номер?

    Если Вы пользуетесь постоплатной линией, Вы можете изменить номер телефона (платно).

    Помогла ли эта статья?

    Да Нет
  • Как аннулировать линию?

    Для того, чтобы аннулировать линию, обратитесь за подробностями в Отдел обслуживания клиентов по номеру 0392 4440533 или в наше Отделение связи Turkcell Северный Кипр.

    Помогла ли эта статья?

    Да Нет
  • Как вернуть себе обратно линию, которая была аннулирована?

    Если Вы аннулировали свою постоплатную или предоплатную линию, Вы можете в течение 6 месяцев со дня аннуляции восстановить её обратно под таким же номером, но в виде постоплатной линии. После 6 месяцев невостребованные линии выставляются на продажу. Для восстановления своей линии обратитесь в любое Отделение связи Turkcell Северный Кипр с удостоверением личности.

    Помогла ли эта статья?

    Да Нет
  • Заблокировался PIN-код что делать?

    Если Вы трижды ввели неправильный PIN-код, Ваша sim-карта, а следовательно, и Ваша линия, будет временно заблокирована. Чтобы разблокировать линию, Вам необходимо ввести PUK-код. Для того, чтобы узнать Ваш PUK-код, войдите в «Мой счет» c Главной страницы kktcell.com Осуществите «Вход» c Главной страницы kktcell.com с помощью Вашего номера и пароля. В верхнем меню нажмите «Мой счет». В меню с левой стороны открывшейся страницы выберите опцию «Мои настройки». Здесь в разделе «МОИ PUK-КОДЫ» Вы можете узнать ваши PUK-коды.

    Чтобы узнать Ваш PUK-код с раздела «Мой счет», сделав вход с помощью пароля Turkcell Северный Кипр, нажмите сюда.

    Кроме того, Вы можете получить PUK-коды, зарегистрированные для Ваших линий, позвонив в колл-центры Turkcell Северный Кипр или по номеру 533.

    Помогла ли эта статья?

    Да Нет
  • Что такое PIN / PUK и как их узнать?

    PIN 1 - 4-значный пароль, выданный Вашей sim-карте. Pin 1 необходимо вводить каждый раз при включении устройства, чтобы использовать линию. Это предотвращает использование телефона другими лицами без Вашего ведома. Если вы хотите, вы можете изменить PIN 1 - код из настроек телефона. Если ввести свой PIN 1 - код три раза подряд неправильно, ваша SIM-карта блокируется. Для разблокирования необходимо использовать код PUK 1.

    PUK 1 - специальный пароль, который позволяет разблокировать Вашу SIM-карта и удалить блок. Он состоит из 8 цифр. PUK 1-код не может быть изменен. При вводе более чем в 10 раз неправильно, ваша SIM-карта будет заблокирована навсегда и на дисплее вашего устройства появится предупреждение «SIM-карта заблокирована». В этом случае Вам нужно будет поменять SIM-карту.

    PIN 2 - 4-значный пароль для того, чтобы активировать некоторые параметры безопасности и памяти в меню телефона или отменить их использование. PIN 2 – код, введенный неверно более чем три раза, временно блокирует карту. Вы можете разблокировать его с помощью кода PUK 2.

    PUK 2 – специальный 8-значный код, который обеспечивает повторное функйионирование заблокированного PIN 2. Этот пароль не может быть изменен. При полной блокировке PUK 2, Вы не сможете использовать только те особенности SIM-карты, которые связаны с этим кодом, другие функции карты продолжают действовать. В этом случае, Вы можете изменить SIM-карту по желанию.

    Помогла ли эта статья?

    Да Нет
  • Альтернативы удостоверению личности?

    Идентификационная карта ТРСК

    Идентификационная карта ТР

    Водительские права

    Паспорт

    Военный билет ВС Турции

    Если процедура проводится через0 посредника, нужны нотариально заверенноая доверенности и удостоверение личности владельца.

    Помогла ли эта статья?

    Да Нет
  • Как перейти с постоплатной на предоплатную линию?

    Индивидуальные пользователи могут осуществить эту процедуру в Отделениях связи Turkcell Северный Кипр с удостоверением личности владельца линии.

    Помогла ли эта статья?

    Да Нет
  • Какие документы необходимы для перехода с постоплатной на предоплатную линию?

    Пользователи могут осуществить эту процедуру в Отделениях связи Turkcell Северный Кипр с удостоверением личности владельца линии. Завершение процедуры занимает 96 часов.

    Помогла ли эта статья?

    Да Нет
  • Платная ли процедура перехода с предоплатной линии на постоплатную?

    Поскольку при переходе на постоплатную линию выдаётся новая Sim-карта, с абонента взымается её стоимость.

    Помогла ли эта статья?

    Да Нет
Подвинуть страницу