Ögrenciler Paycell Kıbrıs’ı çok sevecek, ebeveynler rahat edecek!

Çocuklarınız okul kantinlerinde harcamalarını Paycell Kıbrıs Dijital Cüzdan’ın Paycell QR özelligi ile temassız ve güvenle yapabilirler.

Sen de tanımlama yaptırmak için aşağıdaki adımları izle. 

 

Paycell Kıbrıs Dijital Cüzdan'ı çocuğum için nasıl tanımlatırım?

1. Çocuğunuzun cüzdanını oluştururken öncesinde ebeveyn olarak sizlerin Paycell Kıbrıs Dijital Cüzdan uygulmasını Apple App veya Google Play Store uygulama marketlerinden ücretsiz indirerek Kuzey Kıbrıs Turkcell hattına tanımlı bir Paycell cüzdan hesabı oluşturmanız gerekmektedir.

2. Ardından çocuğunuzun Paycell Kıbrıs Dijital Cüzdan kullanabilmesi için 0533 878 10 18 numaralı Paycell Kıbrıs Çağrı Merkezi’ni arayarak, çocuğunuzun kullanımına verdiğiniz Kuzey Kıbrıs Turkcell hattınız için izin ve onay vermelisiniz.

3. Kullanım onayı verdiğiniz Kuzey Kıbrıs Turkcell hattınız artık çocuğunuzun güvenli kullanımına uygun hale gelecektir.

4. Okul harçlıklarını temassız ve güvenli şekilde okul kantinlerinde harcayabilmesi için çocuğunuzun telefonuna Paycell Kıbrıs Dijital Cüzdan uygulamasını birlikte indirebilir, güvenle kullanabilirsiniz*.

*Şuan için sadece Girne TMK ve Lefkoşa TMK kantinlerinde geçerlidir.

Hızlı, Kolay ve Güvenli

Alışverişten, fatura ödemeye, para transferine tüm günlük finansal ihtiyaçlarını tek bir uygulama üzerinden güvenle yap.

Para transferi yapmanın en kolay yolu

Para transferi artık çok kolay!

Paycell ile gün veya saat fark etmeksizin sevdiklerine, cep numarasına mesaj atar gibi anında para gönderebilir, para transferi alabilirsin.

Alışverişini Paycell QR ile hızlı, temassız ve güvenle yap!

Anlaşmalı mağazalarda, POS cihazındaki Paycell QR kodunu okutarak hızlı ve temassız ödeme yapabilirsin.

Fatura Ödeme

Kuzey Kıbrıs Turkcell ve Turkcell Ev İnterneti faturalarını kolayca ödersin! Sevdiklerine kontör yükleyebilir işlemlerini saniyeler içinde gerçekleştirebilirsin.

Paycell’in zengin ve avantajlarla dolu dünyasına katıl!

Hemen uygulamayı indir, Paycell’in zengin ve avantajlarla dolu dünyasına katıl!

Yardım

Paycell QR ile nerelerde ödeme yapabilirim?

Paycell QR ile KoopBank POS cihazlarının bulunduğu Market, Eczane, Restoran ve Butiklerde ödemelerinizi temassız ve güvenli bir şekilde yapabilirsin. 

Paycell'i kimler kullanabilir?

Operatör bağımsız herkes Paycell'li olabilir. Kuzey Kıbrıs Turkcell müşterisi olsun olmasın herkes kullanabilir.

Paycell'e nasıl kayıt olurum?

Paycell'e cep numaran, e-mail adresin ve kimlik numaranı girerek kayıt olursun.

Paycell Mobil uygulamasını hangi platformlarda kullanabilirim?

IOS ve Android işletim sistemli akıllı telefonlarda kullanabilirsin.

E-mail adresimi hatalı girdim, nasıl güncellerim?

Paycell'e kayıt işlemini tamamladıktan sonra e-mail adresini değiştirmek istersen müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçebilirsin.

Paycell şifremi unuttum, yeni şifre nasıl belirlerim?

Şifre giriş ekranında yer alan "Şifremi Unuttum" butonuna basarak telefonuna SMS ile doğrulama kodu alabilir, gelen doğrulama kodunu girerek yeni şifreni belirleyebilirsin.

Doğrulanmamış ve doğrulanmış hesap arasındaki farklar nelerdir?

Doğrulanmış hesaplar yalnızca hali hazırda faturalı veya faturasız Kuzey Kıbrıs Turkcell bireysel hat müşterilerine sağlanmaktadır. Doğrulanmış hesaba sahip kullanıcılar, doğrulanmamış hesapların gerçekleştiremediği para transferi işlemlerini gerçekleştirebilirler.

Paycell hesabımı nasıl doğrulayabilirim?

Farklı operatörlerdeki numaranızı Kuzey Kıbrıs Turkcell'e taşıyarak veya yeni bir numara ile Kuzey Kıbrıs Turkcell müşterisi olarak Paycell doğrulanmış hesap faydalarından siz de yararlanabilirsiniz.

Kullanıcı bilgilerimi nasıl güncellerim?

Kullanıcı bilgilerinizi müşteri hizmetlerimiz üzerinden bizimle iletişime geçerek güncelleyebilirsiniz.

Paycell üzerinden nasıl destek talebinde bulunabilirim?

Profil menüsü altındaki "Bize Ulaşın" sekmesi üzerinden destek talebinde bulunabilirsiniz.

Paycell cüzdan ve yatırım işlemlerimle ilgili detayları nereden görüntüleyebilirim?

Profil menüsü altındaki veya ana ekrandaki "İşlem Geçmişi" veya "İşlemleri Görüntüle" alanlarından geçmiş işlemlerinize ait detayları görüntüleyebilirsiniz.

Paycell Cüzdan hesabımda neleri görüntüleyebilirim?

Paycell Cüzdan hesabında Nakit, işlem geçmişi olmak üzere tüm finansal akışını görebilirsin.

Paycell Cüzdanıma hangi kartlarımı ekleyebilirim?

Paycell Hesabım sayfasından Kartlarım'a tıklayarak banka/kredi kartlarını ekleyebilirsin.Kredi kartların 3D doğrulama yapılarak kaydedilecektir.

Paycell Cüzdanıma nasıl kartlarımı ekleyebilirim?

Kart Sahibinin Adı Soyadı, Kart Numarası, CVV, Son Kullanma Tarihi ve Kart Adı bilgilerini girerek Paycell Cüzdan'a kartını ekleyebilirsin

Paycell Cüzdan kullanmanın işlem ücreti var mı?

Paycell Cüzdan kullandığın için herhangi bir ücret ödemezsin. Ödemelerinde ve işlemlerinde ise kullandığın ödeme yöntemi ve yaptığın işlem tipine bağlı olarak işlem ücreti yansıtılabilir.

Paycell Cüzdanımda listelenen ödeme araçlarımı nerede düzenleyebilirim?

Uygulama üzerinden cüzdanım sekmesinden ödeme araçlarımı düzenleyebilir, kayıtlı kartlarını silebilir veya yeni kart eklemesi yapabilirsin.

Paycell hesabıma nasıl bakiye yüklerim?

Paycell uygulaması üzerinden kredi/banka kartı ile veya kullandığınız banka uygulamasından Paycell'e tanımlı UBAN'a para göndererek bakiye yükleyebilirsin.

Paycell hesabıma kayıtlı olmayan bir kart ile para yükleyebilir miyim?

Paycell uygulaması üzerinden kredi/banka kartı bilgilerini girdikten sonra girmiş olduğun karttan para yükleyebilir sonrasında dilersen kartını kaydedebilirsin.

Paycell hesabıma nasıl kart eklerim?

Paycell Hesabım sayfasından Kartlarım'a tıklayarak banka/kredi kartlarını ekleyebilirsin.Kredi kartların 3D doğrulama yapılarak kaydedilecektir.

Paycell hesabımdaki bakiyemi nasıl iade alabilirim?

Hesabım menüsü üzerinden para çekmeyi seçerek iade almak istediğiniz toplam bakiyeyi yazmanız gerekmektedir. İade almak istediğin tutarı girdikten sonra paran daha önce para yatırma işleminde kullandığın banka hesabın veya kredi kartına aktarılacaktır. 

Paycell hesabımdaki bakiyemi hangi bankalardaki hesaplarıma iade alabilirim?

Hesabınızdaki parayı yalnızca Kooperatif Bank hesabınıza iade alabilirsiniz.

Paycell hesabımdaki bakiyemi iade alma limitlerim nedir?

Doğrulanmış hesaplarda Günlük Para İade Alma limiti 1.000 TL, Yıllık Toplam Limit 30.000 TL'dir. Doğrulanmamış hesaplarda ise Günlük Para İade Alma limiti 500 TL, Yıllık Toplam Limit 6.000 TL'dir.

Paycell hesabımdaki bakiyemi kendi adıma olmayan, farklı bir kişinin banka hesaplarına veya kartlarına çekebilir miyim?

Hayır, Paycell hesabınızdaki bakiyenizi yalnızca kendi banka hesabı ve kartlarınıza çekebilirsiniz.

Paycell hesabım ve yatırım hesabım arasında nasıl para aktarabilirim?

Paycell TL hesabı ve yatırım hesapları arasında para aktarmak mümkün değildir.

Paycell bakiyem ile nasıl yatırım yapabilirim?

Paycell TL hesabı ve yatırım hesapları arasında para aktarımı mümkün olmaması sebebiyle Paycell bakiyeniz ile yatırım işlemleri yapamazsınız.

Paycell ile yapmış olduğum işlemleri nereden görüntüleyebilirim?

Yapmış olduğunuz işlemleri ana sayfanın alt bölümünde bulunan işlem geçmişi sekmesinden "Hepsini Görüntüle"ye tıklayarak inceleyebilirsiniz.

Paycell ile kimler para transferi yapabilir?

Doğrulanmış hesaba sahip tüm Paycell kullanıcılarına para transferi yapabilir. Doğrulanmış hesaba sahip olmak için Kuzey Kıbrıs Turkcell faturalı veya faturasız bireysel hat müşterisi olmanız gerekmektedir.

Paycell ile kimlere para gönderebilirim?

Paycell ile Paycell Kuzey Kıbrıs kullanıcısı olan tüm sevdiklerinize anında para gönderebilirsiniz.

Paycell ile para göndermek için alıcının hangi bilgilerine ihtiyacım var?

Para göndermek için alıcının Paycell'e kayıtlı telefon numarasına sahip olmanız yeterlidir.

Lansman kampanyası kapsamında Paycell uygulamasını indirdim 5GB hediye ne zaman yüklenir?

5GB hediye internet uygulamaya kayıt işlemlerini tamamlayıp Paycell Dijital Cüzdanınız oluştuğu an yüklenir.

Paycell ile para gönderim limitlerim nelerdir?

Alıcının para yükleme limitleri aynı zamanda o kişiye yapılabilecek para gönderim limitleri için de geçerlidir.

Paycell ile banka hesabına veya karta gönderim yapabilir miyim?

Şu an için Paycell ile banka hesaplarına veya karta gönderim maalesef mümkün değildir.

Paycell ile hangi yurtdışına para gönderebilir miyim, Paycell ile yurtdışından para transferi alabilir miyim?

Şu an için Paycell ile uluslararası para transferleri yapmak mümkün değildir.

Paycell’de fatura bilgilerimi giriyorum ama faturam çıkmıyor, neden?

Fatura sorgulamanız sonrasında herhangi bir fatura çıkmıyorsa ödenmemiş faturanız bulunmamaktadır. Ödenmemiş faturanız olduğunu eminseniz müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek destek alabilirsiniz.

Faturamı Paycell’den öderken yanlış fatura ödedim, ne yapmalıyım ?

Paycell’den yapılan fatura ödemeleri aynı gün içerisinde 0533 878 10 18 nolu müşteri hizmetleri hattı üzerinden iptal edilebilmektedir.

Paycell üzerinde fatura öderken ücret öder miyim ?

Paycell’den ödeyeceğiniz faturaları herhangi bir ek ücret olmadan ödeyebilirsiniz.

Başka Bankada faturalarımın otomatik ödemede olması Paycell’den yada Turkcell noktalarından faturamı ödememe bir engel midir ?

Hayır. Faturaların bir bankada otomatik ödemede olsa dahi son ödeme tarihi gelmeden faturanı Paycell’den ödeyebilirsin.

Faturalarımı Paycell den nasıl ödeyebilirim ?

Ana sayfa üzerindeki hızlı işlemler menüsü içerisinde ilgili fatura ödeme butonuna tıklayarak fatura ödemelerini gerçekleştirebilirsin.

Paycell'den kontör yükleyebilir miyim?

Tüm Faturasız Turkcell hatlarına Paycell üzerinden kontör yükleyebilirsin.

Paycell'den kontör yüklediğim zaman ek ücret öder miyim?

Paycell’den yükleyeceğin kontörler için ek bir ücret alınmaz.

Paycell'den Turkcell faturasız hatlara paket yüklediğimde ek ücret öder miyim?

Paycell'den başlatacağınız paketlerde ek ücret alınmaz. Paketlere özel sunulan avantajlardan yararlanabilirsin.

Para yatırma ve çekme işlemlerinde hangi banka hesaplarım ile işlem yapabilirim? İşlem ücreti var mı?

Para yatırma ve çekme işlemlerini, şahsınıza ait herhangi bir banka hesabınız üzerinden gerçekleştirebilirsiniz. Para Yatırma işlemlerinizde, bankanızın havale/eft ücretlerinize göre değişiklik gösterebilir. Para çekme işleminde, şuan için bir ücret almamaktayız.

Banka hesabıma para çekme işlemi yaptım. İşlem ne zaman gerçekleşir?

"Para çekme işlemi birkaç dakika içerisinde gerçekleşir.
Ayarlar sayfasında bulunan ""İşlem Geçmiş""i kısmından detayları takip edebilirsiniz."

Çocuklarımız harcamalarını Paycell QR ile nasıl yapar?

Çocuklarımız ister okulda ister dışarıda anlaşmalı noktalarda, harcamalarını Paycell Cüzdan’ın Paycell QR özelliği ile temassız ve güvenle yapar. Çocuğunuza tanımlama yapmak için hemen 0533 878 10 18’i arayarak Kuzey Kıbrıs Turkcell’ lilere özel Paycell QR için başvuruda bulunabilirsiniz.

Çocukların Paycell QR kullanması için KKTCELL hatlı olması zorunlu mudur?

Evet, çocuklarımıza Paycell QR ile ödeme yapabileceği cüzdan oluşturabilmek için hem senin hem de çocuğunun hattının Kuzey Kıbrıs Turkcell olması gerekir.

Çocuklar Paycell Kıbrıs Dijital Cüzdan Cüzdan ile ne yapabilir?

0533 878 10 18 hattını arayarak çocuk olarak tanımlattığınız hattın kullandığı Paycell hesaplar şimdilik sadece QR ödeme yapabilir. Bakiyeyi o cüzdana ebeveynlerin göndermesi gerekir. Normal Paycell Kıbrıs Dijital Cüzdan'da olan kontör yükleme/para yükleme/para gönderme gibi işlemleri yapamaz.

Çocuklar için açılan Paycell Kıbrıs Dijital Cüzdan hesapları nasıl kapatılabilir?

0533 878 10 18 hattını arayarak çocuk olarak tanımlattığınız hattı kapatabilirsiniz.

18 yaşına gelen ve çocuk olarak tanımlatılan Paycell Kıbrıs Dijital Cüzdan'ı kullanan kişiler ne yapmalı?

0533 878 10 18 hattını arayarak çocuk olarak tanımlattığınız hattı normal Paycell Kıbrıs Dijital Cüzdan kullanıcısı olarak tanımlatabilirsiniz.