Kontör transfer servisi ile faturasız hatlara kontör transfer edebilirsiniz.
- Kontör transfer işlemini başlatmak için, cep telefonunuzun mesaj bölümüne, kontör transfer edeceğiniz telefon numarasını yazıp, bir boşluk bırakın ve transfer etmek istediğiniz miktarı yazarak 4242'ye gönderiniz.
- Online İşlemler’den kontör transfer yapabilirsiniz.
Faturalı hat sahibi müşterilerimiz bir takvim ayında maksimum 5000 kontör transfer edebilirler. Faturasız hat sahibi müşterilerimizin kontör transfer limiti bulunmamaktadır.
Bir defada en fazla 1000 kontör, en az 50 kontör transfer edebilirsiniz.
- Faturalı hatlar için işlem ücreti 5,99 TL, faturasız hatlar için 92 Kontör olarak ücretlendirir.
- Ayrıca, transfer ettiğiniz kontör miktarı da hattınızdan düşürülür; faturalı hat kullanıyorsanız transfer ettiğiniz kontör miktarı TL cinsinden hattınıza ücretlendirilir.
Nasıl yararlanırım?
- Kontör transfer işlemini başlatmak için, cep telefonunuzun mesaj bölümüne, kontör transfer edeceğiniz telefon numarasını yazıp, bir boşluk bırakın ve transfer etmek istediğiniz miktarı yazarak 4242'ye gönderiniz.
- Online İşlemler’den
- 533 Sesli Yanıt Sistemi' nden kontör transfer yapabilirsiniz.
Faturalı hat sahibi müşterilerimiz bir takvim ayında maksimum 5000 kontör transfer edebilirler. Faturasız hat sahibi müşterilerimizin kontör transfer limiti bulunmamaktadır.
Bir defada en fazla 1000 kontör, en az 50 kontör transfer edebilirsiniz.
Kimler yararlanabilir?
Tüm bireysel hat sahibi müşterilerimiz kontör transferi yapabilir.
Yeni hat kullanıcıları kontör transfer servisinden, hattını kullanmaya başladıktan 90 gün sonra yararlanabilir.
Yeterli kontörü bulunmayan faturasız hat sahibipleri kontör transfer edebilir mi?
Hesabında, istek mesajında belirtilen kontör miktarından daha düşük sayıda kontör olan müşterimiz Kontör Transfer edememektedir. Hesabında yeterli kontörü olmadığı halde kontör transfer mesajı gönderen müşterilerimizin, istek sırasında düşen kontörü, Kontör Transfer işlemi gerçekleşmediği için iade edilmektedir.
Avans kontörümü transfer edebilir miyim?
Avans Kontörünüz Kontör Transferinde kullanılmamaktadır. Kontör Transfer yapabilmeniz için hattınızda eksi kontör bakiyesine düşmeyecek şekilde kontör olması gerekmektedir.
Kontör Transfer ile istediğim kadar kontör alabilir miyim?
Evet, bir takvim ayında farklı kişilerden ve kanallardan toplamda sınırsız sayıda Kontör Transfer ile kontör alabilirsiniz.
Herkese kontör transfer edebilir miyim?
Kontör Transfer edeceğiniz Faturasız hat sahibini hattının AKTİF (arama yapabilen ve alabilen) veya YARI AKTİF (sadece arama alabilen) durumda olması gerekmektedir. Son kontör yüklemesinin üzerinden 180 gün geçmiş olan ve hattı çağrı alımına kapatılmış olan müşterilerimiz Kontör Transfer alamazlar.
Kontör Transfer edilen kişinin servis bitiş süresinde bir değişiklik olur mu?
Hayır, Kontör Transfer işlemi 300 günlük servis yaşam süresini yenilememektedir.
Yurt dışında uluslararası dolaşım sırasında kontör transfer etmek veya kontör almak mümkün mü?
Faturalı hat sahibi müşterilerimiz uluslararası dolaşımdayken (Türkiye dâhil), KKTC'de veya Türkiye'de bulunan bir faturasız hat sahibi müşterimize Kontör Transfer işlemi yapabilir.
Faturasız hat sahibi müşterilerimiz ise Türkiye'de iken, KKTC'de veya Türkiye'de bulunan bir Faturasız hat sahibi müşterimize Kontör Transfer edebilir. Uluslararası dolaşımda iken Kontör Transfer hizmetinden yararlanamazlar.
Yurt içinde kontör transfer etmek veya kontör almak mümkün mü?
Faturalı hat sahibi müşterilerimiz, KKTC'de veya Türkiye'de bulunan bir faturasız hat sahibi müşterimize Kontör Transfer işlemi yapabilir. Faturasız hat sahibi müşterilerimiz ise KKTC'de veya Türkiye'de bulunan bir Faturasız hat sahibi müşterilerimize kontör transfer edebilir.
Transfer edilen kontörler hangi amaçlarla kullanılır?
Transfer edilen kontörler konuşma, SMS, GPRS, MMS, VAS, vb. için kullanılabilir.
Kontörlerin transfer edileceği telefon kapalıysa ne olur?
Bu durumda yine kontörler hatta yüklenir ve bilgilendirme mesajı gönderilir. Bilgilendirme mesajı 48 saat boyunca saklanır.
Bu ay içinde hattımdan veya hattıma kaç kontör gönderildiğini nasıl öğrenebilirim?
KONTOR yazıp 4242'ye gönderildiğinde hattınızdan ay içinde transfer edilmiş olan kontör miktarı ve hattınıza ay içinde transfer edilmiş olan kontör miktarı SMS ile bildirilecektir.
Hattımı Kontör Transfer Servisine kapatabilir miyim?
Evet, kapattırabilirsiniz.
Hattımdan kontör transfer edilmesini istemiyorsam ne yapmalıyım?
Hattınızı Kontör Transfer servisine kapatmak ve Kontör Transfer edilmesini engellemek için;
- 533 Çağrı merkezimizi arayabilir,
- Kuzey Kıbrıs Turkcell İletişim Merkezleri'nden işlem yaptırabilirsiniz.
Kampanya Başlangıç ve Bitiş Tarihi Nedir?
Başlangıç Tarihi: 27.01.2010
Bitiş Tarihi: -
Kampanya bitiş tarihi, kampanyadan yararlanan tüm tüketicilere en az 15 gün önce aldıkları elektronik haberleşme hizmeti üzerinden ve ayrıca internet (web) sitesinde yayımlanmak sureti ile bilgi verilecektir.
