Genel Bakış

Kuzey Kıbrıs TURKCELL

3 Ağustos 1999 tarihinde Turkcell İletişim Hizmetleri A. Ş'nin 4. dış iştiraki olarak Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti'nde abonelerine hizmet vermeye başladı.

Abonelerine sunduğu mobil ses ve veri iletişimine dayalı hizmetlerin çeşitliliğini, kalitesini ve buna bağlı olarak abone sayısını da artırarak gelişimini yıllar içerisinde sürdürdü.


Hep Daha İyiye...

Kurulduğu günden bu yana mobil iletişim dünyasındaki yenilikleri, dünyayla eş zamanlı olarak Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti'ne getiren ve abonelerine hayatı kolaylaştıran, zaman kazandıran, bilgiye kolay erişim sağlayan hizmet ve ürünler sunmayı amaçlayan Kuzey Kıbrıs TURKCELL, altyapı geliştirme çalışmalarını bu yönde devam ettirmektedir.

Kuzey Kıbrıs TURKCELL, kişilerin GSM kullanım alışkanlıklarına ve yaşam tarzlarına özel faydalar sağlayan programların yanı sıra kurumsal abonelerine de iş süreçlerinde verimliliği ve rekabet gücünü artıran ürün ve hizmetler sunmaktadır. Kuzey Kıbrıs TURKCELL, Ekim 2008 itibariyle 3N (3.Nesil) teknolojisini aboneleri ile buluşturmuştur.

Sosyal Sorumluluğun Bilinciyle...

Kuzey Kıbrıs TURKCEL, bugüne kadar ticari faaliyetlerinin yanı sıra, sosyal sorumluluğunun bilinciyle, topluma değer katacağına inandığı eğitimden çevre faaliyetlerine, kültür-sanattan spora çeşitli etkinliklere de destek vermeyi amaç edinmiştir. Kuzey Kıbrıs TURKCELL 'in bu faaliyetlerdeki amacı, ülkemizdeki nitelikli insan kaynağının geliştirilmesine ve sosyo-kültürel yaşama katkı sağlamaktan ibarettir. Toplumdan kazanılanın bir bölümünü yine toplum yararına kullanma yaklaşımı ile sponsorluk, bağış ve yardım için bu güne kadar 6 milyon TL'nin üzerinde yatırım yapmıştır.

Kuzey Kıbrıs TURKCELL "Lider teknoloji şirketi olarak, Kıbrıs'ta yaşayan tüm bireylerin; eğitim, sağlık, güvenlik, ekonomik ve sosyal ihtiyaçlarına, Turkcell Grup olanaklarını da kullanarak çözüm getirmek" olarak belirlediği misyonuyla devamlı çalışarak "Kıbrıs'ın yaşama değer katan lider teknoloji şirketi olmak." şeklinde tanımladığı vizyonuna erişmek için hız kesmeden çalışmalarını sürdürmeye devam etmektedir.

Vizyonumuz

Ekonomik, sosyo-kültürel ve teknoloji bakımından Kıbrıs'ın yaşama değer katan Lider Teknoloji Şirketi olmak vizyonumuzun temelini oluşturmaktadır.

Misyonumuz

Lider teknoloji şirketi olarak, Kıbrıs'ta yaşayan tüm bireylerin eğitim, sağlık, güvenlik, ekonomik ve sosyal ihtiyaçlarına, Turkcell Grup olanaklarını da kullanarak çözüm getirmek.

Değerlerimiz

  • İnsana değer veririz.
  • Toplumsal değerlerimize sahip çıkarız
  • Farklılıklarımız zenginliğimizdir.
  • Önce müşterimiz için varız.
  • Çevik bir takımız.
  • Açık iletişime inanırız.
  • Fark yaratırız.

Müşteri Memnuniyeti Yaklaşımı…

Müşteri isteklerini açık, şeffaf, hızlı, güven verici ve müşteri odaklı bir şekilde çözmeyi taahhüt ederiz.Müşteri isteklerini daima kaliteli hizmet sunma anlayışımızla ele alırız. Müşterilerimizden şikâyet aldığımız durumda her şikâyeti objektif, özenli ve dikkatli bir şekilde inceler ve bu inceleme sonucunda çözüm sunarız. Şikâyet ve öneriler paralelinde de kalıcı iyileştirmeleri sistem ve süreçlerimizde uygularız.Çalışanların katılımcılığını, paylaşımcılığını, yaratıcılığını destekleyerek, kendilerini ifade edebilecekleri ve sürekli kendilerini geliştirebilecekleri ortamlar sağlarız.Kuzey Kıbrıs Turkcell'in müşteri istekleri ve şikâyet yönetim süreci ve kullanılan sistemleri, gelişime açık alanların tespit edilmesi ve verimliliğin arttırılması için düzenli olarak gözden geçirir, etkinlikleri raporlar ve sürekli iyileştiririz.

İsmet Yazıcı

İsmet Yazıcı - Genel Müdür

İsmet Yazıcı, 1992 yılında Hacettepe Üniversitesi Elektrik-Elektronik Mühendisliği bölümünde lisans eğitimini tamamlamış ve sonrasında 1998 yılında Marmara Üniversitesi'nden Siyaset Bilimi ve 2001 yılında ise Amerika Birleşik Devletleri'nde Texas Üniversitesi'nden Uluslararası Pazarlama ve Yönetimi dalında yüksek lisans derecelerini almıştır. 2011 yılında ise İstanbul Üniversitesi'nde Hukuk Bölümünden mezun olarak ikinci lisans eğitimini tamamlamıştır. 

İş hayatına 1993 yılında katılan İsmet Yazıcı, 2009 yılına kadar Nortel şirketinin Türkiye ve ABD Ofislerinde sırası ile Araştırma & Geliştirme Mühendisi – Türkiye (1993-1995) ,Uluslararası Satış Mühendisi – Türkiye (1995-1996), Romanya Ülke Müdürü – Romanya (1996-1999), Ürün Pazarlama Müdürü – Richardson, TX -ABD (1999-2003), Avrupa, Orta Doğu ve Afrika CDMA İş Geliştirme Direktörü- Richardson,TX –ABD (2003-2006), Kurumsal Çözümler Satış Lideri– Türkiye (2006-2008) olarak çalışmıştır. 

Turkcell ailesine 2009 yılında katılan İsmet Yazıcı, 2009-2010 yılları arasında Global Tower Satış ve İş Geliştirme Genel Müdür Yardımcısı, 2010-2011 yılları arasında ise Genel Müdür olarak çalışmıştır. Son olarak 2011-2015 yılları arasında Turkcell'in Belarus Cumhuriyeti'ndeki iştiraki BeST'te Genel Müdür olarak çalışmaktaydı. 

18 Aralık 2015 tarihinden itibaren geçerli olmak üzere Kuzey Kıbrıs Turkcell Genel Müdürü olarak görevini sürdürmektedir.

Ayhan Barış

Ayhan Barış - Genel Müdür Yardımcısı / Marka ve Müşteri Deneyimi Yönetimi

Ayhan Barış, 1998 yılında Orta Doğu Teknik Üniversitesi İşletme Bölümü'nde Lisans eğitimi aldıktan sonra 2000 yılında Uluslararası Kıbrıs Üniversitesi'nde MBA eğitimini tamamlamıştır. 

Profesyonel kariyerine 1998 yılında Doğa Enerji Üretim ve Sanayi Ticaret'te Pazarlama Uzmanı olarak başlamış, 1999-2000 tarihleri arasında Uluslararası Kıbrıs Üniversitesi'nde Halkla İlişkiler ve Tanıtım Müdür Vekili olarak görev yapmıştır. 

Turkcell ailesine 2000 yılında Yeni Müşteriler & Yeni Ürünler Bölümü'ne Uzman olarak katılmıştır. 2000-2005 yılları arasında Tahsilat, Değerli Müşteriler ve Pazarlama Stratejileri bölümlerinde Uzman olarak görev yaptıktan sonra 2005 yılında Pazarlama Stratejileri Yönetimi Müdürü pozisyonu ile iş hayatına devam etmiştir. 2007-2010 yılları arasında Pazarlama İletişimi, Müşteri Deneyimi Yönetimi ve Segment Yönetimi alanlarında yönetici olarak görev almıştır. Ayhan Barış, 01.01.2015 tarihinden itibaren Marka ve Müşteri Deneyimi Yönetimi Genel Müdür Yardımcısı olarak görevini sürdürmektedir.

Emre Laçinler

Emre Laçinler - Genel Müdür Yardımcısı / Finans ve Regülasyonlar

Emre Laçinler, 1997 yılında İstanbul Üniversitesi İktisat Bölümü'nden mezun olmuştur. Profesyonel kariyerine 1997 yılında Toshiba TMST Tıbbi Sistemler'de Finansal Analist olarak başlamıştır.

Turkcell Ailesine 1999 yılında Collection & Fraud Management Bölümü'nde Revenue Analysis Uzmanı olarak katılmıştır. 2005-2011 yılları arasında Revenue Analysis Birim Yöneticisi olarak görev yapmıştır. 2011 yılında ise Budget Planning & Controlling Management bölümünde Yönetici olarak görev almıştır. 2012-2015 yılları arasında Turkcell Group Finance'da Global Tower Controlling Yöneticisi olarak çalışmıştır.

01 Ocak 2015 tarihinden itibaren, Kuzey Kıbrıs Turkcell'de Finans ve Regülasyonlar Genel Müdür Yardımcısı olarak görevini sürdürmektedir.

Ozan Çağlar Aslan

Ozan Çağlar Aslan - Genel Müdür Yardımcısı/ Satış ve Pazarlama

Ozan Çağlar Aslan, 2000 yılında Orta Doğu Teknik Üniversitesi İnşaat Mühendisliği bölümünden mezun olmuştur. 2002 yılında ise Bilkent Üniversitesi'nde İşletme ve Michigan State University'de MBA yüksek lisans eğitimini tamamlamıştır. 

Profesyonel kariyerine 2003 yılında Garanti Bankası Stratejik Planlama ve Pazarlama Yetkilisi olarak başlamış, 2005 - 2007 yılları arasında ise Hasbro Intertoy'da Ürün Yöneticisi olarak görev almıştır. 

Turkcell ailesine 2007 yılında Premium & Corporate Customers / Roaming Uzmanı olarak katılan Ozan Çağlar Aslan, 2008 - 2010 yılları arasında sırasıyla; Premium New Customers & Retention Management, Individual Customers - Customers Strategy, Strategic Projects & Coordination bölümlerinde Uzman olarak görev almıştır. 2010 yılında Prepaid Acquisition & Churn Müdürü görevine terfi etmiş, 2012 - 2013 yılları arasında ise Mobile Internet & Customer Management Müdürü olarak çalışmıştır. 

Daha Sonra 2013 yılından bu yana Farmers & Rural Residentials Segment Yöneticisi olarak çalışmıştır. 15 Mart 2015 tarihinden itibaren geçerli olmak üzere, Kuzey Kıbrıs Turkcell'de Satış ve Pazarlama Genel Müdür Yardımcısı görevini sürdürmektedir.

Burcu Topal

Burcu Topal - Genel Müdür Yardımcısı / İnsan Kaynakları

Burcu Topal, 2000 yılında Lefke Avrupa Üniversitesi Bilgisayar Mühendisliği bölümünden mezun olmuşur. 2004 yılında ise aynı üniversitede İşletme bölümünde yüksek lisans eğitimini tamamlamıştır.


2002-2005 yılları arasında Sontex Ltd. Şti'de Üretim Planlama Uzmanı olarak, 2005-2008 yılları arasında ise ODTÜ KKK'da İnsan Kaynakları Uzmanı olarak çalışmıştır.

Turkcell ailesine 2008 yılında İnsan Kaynakları/ Çalışan İlişkileri Yönetimi Uzmanı olarak katılmıştır. 2013-2015 yılları arasında Çalışan İlişkileri Yönetimi Müdürü olarak görev almıştır. 1 Temmuz'dan bu yana ise İnsan Kaynakları Genel Müdür Yardımcısı görevini sürdürmektedir.

Alp Ağcataş

Alp Ağcataş - Genel Müdür Yardımcısı / Teknik Operasyonlar

Alp Ağcataş , 1997 yılında Doğu Akdeniz Üniversitesi Bilgisayar Mühendisliği Bölümünde Lisans eğitimini tamamlamıştır.

Turkcell ailesine 1997 yılında katılan Alp, 1997-2007 yılları arasında Billing & Charging ile ilgili Business Support Systems alanında Support Engineer, Analyst ve Team Head gibi farklı pozisyonlarda görev almıştır. 2007 yılında Kuzey Kıbrıs Turkcell'e transfer olan Alp Ağcataş, sırasıyla Billing & Charging Consultant ve Service Network & Development Operations Müdürü görevlerini yürütmüştür. Son olarak Kasım 2011 yılından bu yana Belarus BeST'te Information Technologies'den sorumlu Genel Müdür Yardımcısı olarak çalışmaktaydı.

01.09.2015 tarihinden itibaren geçerli olmak üzere Teknik Operasyonlar Genel Müdür Yardımcısı görevine atanmıştır.
.

Sayfayı kaydırın

MAPPSecretKey missing