Akıllı Uyarı

Hattın ulaşılamıyorken, Akıllı Uyarı servisiniz sizi kim aradığını bilgilendirsin.

Akıllı Uyarı

Akıllı Uyarı servisi size ulaşılamadığında Akıllı Sekterinize düşüp de mesaj bırakmayan müşterilerimizin hangi saat, tarihte aradığını ve numarasını anında cebinize göndermektedir. 

Cevap vermediğiniz koşulda telesekretere düşüp de mesaj bırakmayan müşterilerimizin cevapsız çağrısı ekranınızda kaldığı için, Akıllı Uyarı servisi ile size tekrardan SMS gönderilmemektedir. 

Ayrıca, Akıllı Uyarı (Kim Aradı) servisini Akıllı Sekreterden bağımsız olarak tek başına da kullanabilirsiniz. Akıllı Sekreter inizin kapalı ve Akıllı Uyarı servisinizin açık olması durumunda, size ulaşılamadığı zaman sizi kim aradığı SMS olarak anında cebinize gönderilecektir. 

Akıllı Uyarı Hoş geldin Kampanyası:
Kuzey Kıbrıs Turkcell hattı kullanmaya başlayan ve ailemize katılan bireysel & kurumsal tüm müşterilerimize Akıllı Uyarı servisi 1 ay boyunca ücretsiz kullanmaları için başlatılacaktır. Servis 1 ay boyunca ücretsiz kullanılacak, ancak 1 ayın sonunda servise aktif olarak kullanmaya devam eden müşterilerimiz ücretli döneme geçecektir. Servisi bu süre zarfında iptal etmek isteyen müşterilerimiz diledikleri zaman iptal edebileceklerdir.

  • Akıllı Sekreter servisi size ulaşılamadığı, siz görüşme yaparken (meşgul) ve siz cevap vermediğiniz koşullarda otomatik devreye girmektedir.
  • Akıllı Uyarı servisiniz ise size ulaşılamadığı koşulda otomatik devreye girecektir.
  • Cevap vermeme koşulunda, hattınız 30 saniye çaldıktan sonra otomatik Akıllı Sekretere yönlendirilecektir.
  • Tek başına Akıllı Uyarı (Kim Aradı) servisini kullanıyorsanız, servis size ulaşılamadığı zaman otomatik devreye girip, sizi arayan kişilerin numarası anında cebinize yollanacaktır.

- Akıllı Uyarı kullanımları, uyarı başına 1,59TL/25Knt olarak ücretlendirilecektir. 
- Akıllı Uyarı Hoşgeldin Kampanyası kapsamında yeni müşterilerimiz 1 ay boyunca ücretsiz yararlanacaktır.



Tüm Kuzey Kıbrıs Turkcell Bireysel / Kurumsal Faturalı ve Faturasız müşterilerimiz yararlanabilmektedir.

- AKILLI AC yaz 8780’e gönderebilir,
- 533’ü tuşlayarak Çağrı Merkezimize ulaşabilir,

- Hesabım’a giriş yaparak servisler bölümünden aktifleştirebilirsiniz.

Evet. Akıllı Uyarı servisini AKILLI KAPA yazıp 8780'e göndererek veya Çağrı Merkezi, Online İşlemler ve Bayiler aracılığı ile iptal edebilirsiniz.

Hayır. Akıllı Sekreter servisi size ulaşılamadığı, siz görüşme yaparken (meşgul) ve siz cevap vermediğiniz koşullarda otomatik devreye girmektedir. 
Akıllı Uyarı servisiniz ise size ulaşılamadığı koşulda otomatik devreye girecektir.
Cevap vermeme koşulunda, hattınız 30 saniye çaldıktan sonra otomatik Akıllı Sekretere yönlendirilecektir. 
Tek başına Akıllı Uyarı (Kim Aradı) servisini kullanıyorsanız, servis size ulaşılamadığı zaman otomatik devreye girip, sizi arayan kişilerin numarası anında cebinize yollanacaktır.

Akıllı Uyarı servisi tarafından size gelen bir SMS içeriğinde en fazla 4 farklı telefon numarası ile ilgili bilgi iletilir. Birden farklı gizli numara ve bilinmeyen numara birer numara olarak sayılır. Her bir numara ile ilgili, arayan numara, en son yapılan aramanın tarihi ve saati ve arama sayısı bilgisi size iletilir. Telefonunuza ulaşılamadığı süre boyunca aynı numara sizi birden fazla aradıysa, o numaradan gelen aramalar tek bir kayıt olarak tutulur. Gelen mesaj içeriği: "+90533XXXXXXX 22 nis 13,16:44 04-arama" gibi olacaktır.

Gizli numaralar *(Telefon numarasını kendi isteği ile şebekede diğer bir müşterimiz tarafından görünmesini engelleyen numaralar) ve Bilinmeyen numaralar * (analog hatlardan yapılan numara, numaranın iletilmediği durumlardaki numara - kimi zaman uluslararası ya da roaming durumunda numaranın görülemediği durumlar) Akıllı Uyarı gizli numara ve bilinmeyen numara olarak belirtilecektir. Birbirinden farklı gizli numaralar ya da bilinmeyen tarafından aransanız bile tüm gizli numaralar bir kayıt, tüm farklı bilinmeyen numaralar da tek bir kayıt olarak belirtilecektir.

Akıllı Uyarı servisi mesajlarınız size ulaştırılamadığı 24 saat boyunca saklanır, bu sürenin sonunda veya başka bir Akıllı Uyarı servisi SMS bilgilendirmesi gelmesi durumunda, telefonunuz bu mesajlar silinerek, size yapılan yeni aramalar ile ilgili bilgiler saklanmaya devam edilir.

Hayır, haberdar olamamaktadırlar.

Diğer yön ve yurt dışı operatörü kullanıcısının numarası eğer gizli numara değilse size gelen bilgi mesajı içerisinde iletilir, eğer numara gizli ise, gizli numara olarak size iletilir.

Evet kullanabilirsiniz.

Akıllı Uyarı servisinde sizin için oluşturulan bilgilendirme mesajları telefonunuzun açık ve ulaşılabilir olduğu ilk anda iletilir. Telefonunuzun ulaşılabilir olacağı ilk ana dek bilgilendirme SMS’iniz sistemde 24 saat süreyle tutulur. Telefonunuz daha fazla ulaşılamaz durumda ise, bu süre içerisinde oluşturulan SMS’ler silinir, o andan itibaren size gelen yeni çağrılar ile ilgili bilgiler için bilgilendirme SMS’leri oluşturulur.

Evet, Akıllı Uyarı servisini dilerseniz Akıllı Sekreter ile, dilerseniz tek başına kullanabilirsiniz. 
Akıllı Sekreter ile kullanımda, servis sadece size ulaşılamadığı koşulda Akıllı Sekreterinize mesaj bırakmayan müşterilerimizin numarasını size gönderilmektedir.
Sadece Akıllı Uyarı kullanımında, servis size ulaşılamadığı durumda sizi arayan müşterilerimizin numarasını size gönderilmektedir.

POPÜLER SERVİSLER

Sayfayı kaydırın