Faturalı Hat

FATURALI HAT FATURALI HAT

  • Fatura tutarımı nasıl öğrenebilirim?

    www.kktcell.com ana sayfasından hesabınıza giriş yapın. Ana menüden "Hesabım" seçeneğinin üzerine gelin. Açılan ekranda "Faturalarım" seçeneğine tıklayın. Önünüze gelen sayfada faturanızın özet bilgilerini görebilirsiniz. Kullanım detaylarınızı incelemek için, ilgili fatura satırının sağ tarafında bulunan sarı butona tıklayabilirsiniz. Ayni zamanda cep hesabım uygulamasından da fatura kullanımlarınızı inceleyebilirsiniz

    Bu içerik size yardımcı oldu mu?

    Evet Hayır
  • Faturamı nasıl ödeyebilirim?

    Faturalarınızı, Kuzey Kıbrıs Turkcell İletişim Merkezleri'nden nakit veya kredi kartı ile, 533 Sesli Yanıt Sistemin'den, kktcell.com'a giriş yaparak Hesabım'dan veya Cep Hesabım uygulamasından kredi kartı ile ödeyebilirsiniz.

    1- Cep Hesabım uygulamasından;
    a- Uygulamaya giriş yapın
    b- İşlemler-Faturalarım bölümüne girin
    c- Ödenecek faturayı seçin
    d- Ödeme yap butonuna dokunun
    e- Kredi kartı bilgilerinizi girip ödeme işleminizi tamamlayın

    2. kktcell.com'dan;
    a- Ana sayfa üzerinden giriş yapmadan Fatura Öde seçeneği ile faturanızın ödemesini gerçekleştirebilirsiniz;
    b- GSM numaranızı girerek Fatura Borç Sorgulama yapılır.
    c- Sorgulama yapılan GSM Numarasının ödenmemiş faturası var ise ödeme yapılabilecek fatura tutarları ekrandan seçilir. (birden fazla fatura seçimi yapılabilir)
    d- Ödemenin yapılacağı kredi kart bilgileri ekran üzerinden girişi yapılarak, ödeme işlemi gerçekleştirilir.

    3- Sesli Yanıt Sisteminden
    a- 533'ü arayıp 3'e tuşlayın
    b- Fatura bilgilerinizi dinledikten sonra, kredi kartı ile ödeme seçeneği için gerekli tuşlamaları yapıp ödeme işlemini gerçekleştirin.

    Kredi kartımı kaydederek faturamı nasıl ödeyebilirim?

    Kredi kartı bilgilerinizi Paycell altyapısında güvenli bir şekilde kaydederek fatura ödeme işlemlerinizi de kolaylaştırabilirsiniz.
     www.kktcell.com'da kart numaranızı tekrar girmek zorunda kalmadan en güvenli ve hızlı şekilde faturanızı ödeyebilirsiniz.
    Kredi kartınızı kaydederek her an her yerden, ihtiyacınız olduğu anda cep telefonunuzla faturanızı ödeyebilirsiniz.

    Tüm bu kolaylıklardan yararlanmak için, eğer kartınızı daha önce kaydetmediyseniz hemen tıklayın.

    Bu içerik size yardımcı oldu mu?

    Evet Hayır
  • Fatura kesim tarihim ne zamandır?

    Fatura kesimi her ayın sonunda 1 kez yapılmaktadır.

    Bu içerik size yardımcı oldu mu?

    Evet Hayır
  • Faturamdaki vergiler nelerdir?

    Yeni bir faturalı hat almanız durumunda, kullanımlarınızdan bağımsız olarak yansıyacak vergiler; Not: Bu vergiler, faturanızda Diğer Vergiler, Harçlar, Fonlar kaleminde ilgili dönemde faturalandırılır ve sizin adınıza devlete iletilir.

    Katma Değer Vergisi:
    Katma Değer Vergisi tüm haberleşme hizmetleri için faturanıza %20 KDV yansıtılmaktadır.

    Özel İletişim Hizmet Vergisi: 
    Faturanızdaki ücretlerden %35 oranında, Özel İletişim Hizmet Vergisi alınmaktadır.

    Diğer vergiler:

    Mobil Telsiz Kullanım Ücreti: Aylık 0,95 TL olan bu ücret, kullanımlarınızdan bağımsız olarak her ay faturanıza yansımaktadır.

    Pul Vergisi:

    Cihaz gibi belli bir bedel içeren kampanyaya katılmanız durumunda faturanıza yansıyacaktır. Tarafınızdan imzalanan sözleşmede/taahhütnamede yer alan parasal tutarın %0,05'i olarak hesaplanır.

    Bu içerik size yardımcı oldu mu?

    Evet Hayır
  • Faturamdaki kalemler nelerdir?

    FATURA ÖN SAYFA:
    İletişim Ücretleri:
    - Tarife Ücretiniz:

    Bu bölümde müşteriye ait tarife bilgisi Ses/SMS/Data/ SAE: Hotspot İnternet, SAE: Dergilik kırılımında detaylı olarak gösterilir.
    - Paket Ücretleriniz:
    Bu bölümde tarifeniz dışında ek olarak kullandığınız paket ücretleriniz gösterilir.
    - Paket Dışı / Paket Aşım Kullanımlarınız:
    Bu bölümde paket dışı kullanımlarınız aşağıdaki kırılımlarda detaylı olarak gösterilir. 
    - Kuzey Kıbrıs Turkcell Yönüne Arama
    - Kuzey Kıbrıs Turkcell Yönüne SMS
    - Sabit Hat Arama
    - Yurt İçi İnternet Kullanımı
    - Türkiye Yönüne SMS
    - Türkiye Yönüne Arama
    - Uluslararası Arama
    - Uluslararası SMS
    - Türkiye’de Arama
    - Türkiye’de Aranma
    - Türkiye’de SMS
    - Türkiye’de İnternet Kullanımı
    - Yurt Dışında Kullanım
    - Servis Kullanımları
    - Tahsilatına Aracılık Edilen Ücretler
    Bu bölümde tahsilatınıa aracılık edilen ücretler ayrı ayrı olarak gösterilir.
    - Diğer Ücretler:
    Pul vergisi, Dernek Aidat, Bağış, Mobil Telsis Kullanım Ücreti, Gecikme Faizi, İşlem Ücreti kalemlerinden oluşur.
    - Toplam Tutar Alanı:
    Devreden ara ödeme/Ödenecek tutar ve devlete ileilen vergi bölümünden oluşur.

    FATURA ARKA SAYFA:

    - Vergi İle İlgili Açıklamalar
    - Faturanızla İlgili Açıklamalar
    - Faturanızla İlgili Tanımlar

    Tarife Bilgileriniz:
    Bu bölümde müşterinin kullanımda olan tarifeye ait ücret ve fayda bilgileri tablo olarak gösterilir.

    İşlem/Servis Ücretleri Detaylarıİşlem Ücretleri:

    Bu bölüm aşağıda yer alan ücretlerin toplamından oluşur:
    - Hat Açma Ücreti
    - Sim Kart / Eş Kart Değişiklik Ücreti
    - Yeni Hat Ücreti
    - Fax/Data Ücreti

    Servis Ücretleri:

    Bu bölüm aşağıda yer alan ücretlerin toplamından oluşur:
    - Ödemeli Arama
    - Görüntülü Konuşma
    - Kim Aradı
    - Arayanlar Dinlesin
    - Çağrı Merkezi Ücretlendirme
    - Kontör Transfer
    - Akıllı Sekreter
    - Detay Sayfa Ücreti 
    - Diğer Servis Ücretleri

    Bu içerik size yardımcı oldu mu?

    Evet Hayır
  • Faturam adresime ulaşmıyor ne yapmalıyım?

    Faturanızın adresinize ulaşmaması, fatura adresinizin eksik ya da hatalı olmasından veya postada yaşanan sorunlardan kaynaklanıyor olabilir. Size e-faturaya geçmenizi öneririz; böylece her ay faturanızı e-posta adresinize ücretsiz olarak göndeririz.

    Bu içerik size yardımcı oldu mu?

    Evet Hayır
  • Faturamın hangi ücretlerden oluştuğunu nasıl öğrenebilirim?

    1- www.kktcell.com ana sayfasından hesabınıza giriş yaparak 
    2- Cep Hesabım uygulamamızdan inceleyebilirsiniz.


    Bu içerik size yardımcı oldu mu?

    Evet Hayır
  • Fatura tutarımın ne kadar olacağını, faturam kesilmeden sorgulayabilir miyim?

    1- www.kktcell.com ana sayfasından hesabınıza giriş yaparak 
    2- Cep Hesabım uygulamamızdan inceleyebilirsiniz.


    Bu içerik size yardımcı oldu mu?

    Evet Hayır
  • Faturam belirli bir tutara geldiğinde beni bilgilendirebilir misiniz?

    Fatura Kontrol Servisi'ne abone olduğunuzda, fatura tutarınız belirlediğiniz miktara geldiğinde SMS ile bilgilendirilirsiniz.
    Fatura Kontrol Servisi sayesinde kullanım durumunuzu merak ettiğinizde, o anki kullanım miktarınızı ve seçtiğiniz tutara ne kadar kaldığını sorgulayabilirsiniz. 
    Fatura Kontrol Servisi ücretsizdir.
    www.kktcell.com ana sayfasından hesabınıza giriş yaparak, Hesabım' dan "Faturalarım" seçeneğinde "Fatura Ayarlarım"a tıklayarak "Fatura Kontrol" seçeneğine ulaşabilirsiniz.

    Bu içerik size yardımcı oldu mu?

    Evet Hayır
  • Faturamın son ödeme tarihini nasıl öğrenebilirim?

    1- www.kktcell.com ana sayfasından hesabınıza giriş yaparak 
    2- Cep Hesabım uygulamamızdan inceleyebilirsiniz.


    Bu içerik size yardımcı oldu mu?

    Evet Hayır
  • Güncel tutarımı nasıl öğrenebilirim?

    1- www.kktcell.com ana sayfasından hesabınıza giriş yaparak 
    2- Cep Hesabım uygulamamızdan inceleyebilirsiniz.


    Bu içerik size yardımcı oldu mu?

    Evet Hayır
  • Otomatik Ödeme Talimatı nasıl verebilirim?

    Hizmet aldığınız bankanız aracılığı ile talimatınızı iptal edebilirsiniz.

    Bu içerik size yardımcı oldu mu?

    Evet Hayır
  • Hattım fatura borcu nedeniyle kapanırsa, yeniden açtırmak için bir ücret öder miyim?

    Fatura borcu nedeniyle hattınızın kapanması halinde, hat açma için faturanıza vergiler dâhil 19 TL ücret yansır.


    Bu içerik size yardımcı oldu mu?

    Evet Hayır
  • Paket ve kampanyalara ait taahütnameler

    BİREYSEL PAKET VE KAMPANYA TAAHÜTLERİ

     PAKET / KAMPANYA ADI TAAHÜTNAME ÖRNEĞİ
     Fırsat 200 Paketi Taahütname Linki
     Her Yöne Paketler Taahütname Linki
     Kamu 300/500 Paketleri Taahütname Linki
     Life Lite/Midi/Maxi/Mega/Plus Paketleri Taahütname Linki
     PGM 300/500 Paketi Taahütname Linki
     Platinum 15GB/20GB/25GB Taahütname Linki
     Life 4GB/6GB/8GB/10GB Taahütname Linki
     Yıldız 5GB Paketi Taahütname Linki
     Aile Paketleri Taahütname Linki
     Kıdemli 3GB/5GB Paketi Taahütname Linki
     Kıdemli 1-2-3 Paketleri Taahütname Linki


    KURUMSAL PAKET VE KAMPANYA TAAHÜTLERİ

     PAKET / KAMPANYA ADI TAAHÜTNAME ÖRNEĞİ
     Kurumsal Eko ve Eko Ekstra Paketleri Taahütname Linki 
     Kurumsal Flex Paketleri Taahütname Linki
     Kurumsal Gold/Gold Mini//Platinum Paketleri Taahütname Linki
     Kurumsal Platinum 15GB/20GB/25GB Taahütname Linki
     Kurumsal Life Lite/Midi/Maxi/Mega/Plus Paketleri Taahütname Linki
     Kurumsal Life 4GB/6GB/8GB/10GB Taahütname Linki
     Kurumsal Esnaf Paketleri  Taahütname Linki


    LİFECELL TAAHÜTNAMELERİ

     PAKET / KAMPANYA ADI TAAHÜTNAME ÖRNEĞİ
     Gnçtrkcll Ev İnterneti Kampanyası Taahütname Linki
     Lifecell Ev İnterneti Kampanyası Taahütname Linki



     

    Bu içerik size yardımcı oldu mu?

    Evet Hayır
Sayfayı kaydırın