Faturasız Hat

FATURASIZ HAT FATURASIZ HAT

  • Nasıl kontör yükleyebilirim?

    www.kktcell.com ana sayfasında sağ üst bölümde yer alan "Kontör Yükle" alanından kredi kartınızla istediğiniz Kuzey Kıbrıs Turkcell numarasına kontör yükleyebilirsiniz. Hemen için tıklayın.

    Bu içerik size yardımcı oldu mu?

    Evet Hayır
  • kktcell.com'dan kredi kartım ile nasıl kontör yüklerim?

    Adım Adım Kontör Yükleme:
    Ana sayfadan tıklayarak Kontör Yükleme ekranına girin.
    Yükleme yapmak istediğiniz Telefon numarasını girin
    Yüklemek istediğiniz kontör miktarını seçin.
    Kredi kartı bilgilerinizi yazın.
    Güvenlik kodunuzu girin
    Onay ekranının ardından Güvenli alışveriş şifresi, "3D Secure" şifrenizi girerek işlemi tamamlayın.
    Kullanım Şartı Kredi kartı ile TL Yükleme Servisi’nden TL yükleyebilmeniz için kredi kartı bankanızdan Güvenli alışveriş şifresi 3D Secure şifrenizi almanız gerekir.

    Güvenli alışveriş şifresi 3D Secure şifresi nedir?
    İnternet üzerinden kredi kartı ile yapılan alışveriş işlemlerinin güvenliğinin artırılması için geliştirilmiş bir sistemdir. Visa ve MasterCard'ın geliştirdiği, "güvenli sanal alışveriş" çözümü ile hem kart sahipleri hem de üye iş yerleri sahtekârlıklara karşı güvence altına alınmıştır. 

    Güvenli alışveriş şifresi 3D Secure şifresi kullanmanın size sunduğu avantajlar;
    Kendi belirleyeceğiniz şifre ve kişisel mesaj ile kart bilgilerinizin korunması;
    Şifreniz sizin tarafınızdan belirlendiği için daha güvenli alışveriş olanağı;
    Kolay kayıt olanağı

    Bu içerik size yardımcı oldu mu?

    Evet Hayır
  • kktcell.com 'dan hangi kredi kartları ile kontör yükleyebilirim?

    Mastercard veya Visa logolu tüm kredi kartları ile kontör yükleyebilirsiniz.

    Bu içerik size yardımcı oldu mu?

    Evet Hayır
  • En son hangi tarihe kadar kontör yüklersem, hattımı kullanmaya devam edebilirim?

    Hattınızı alır almaz, ilk arama yapmanızın veya *123# tuşlamanız ile birlikte ilk 60 günlük “Başlangıç Dönemi” başlar, bu dönemde boyunca telefonunuzdan arama yapabilir, aranabilir, kısam mesaj ve internet kullanımına açıktır. Başlangıç dönemi içerisinde hiç kontör yüklenmezseniz, dönem sonunda hat görüşmeye kapatılır ve tekrar kullanılamaz. Kontör yüklemeniz durumunda hattınız 300 günlük normal kullanım dönemlerine geçiş olur.

    Hattınıza kontör yüklediğiniz andan itibaren, aktif 90 günlük “Aktif Dönem” başlar. Aktif dönem boyunca telefonunuzdan arama yapabilir, aranabilir ve tüm servislerden yararlanabilirsiniz. Bu süre içerisinde tekrar kontör yüklemezseniz, 90 Günlük “Pasif Dönem” başlar. Bu dönem boyunca arayanlar size ulaşabilir, ancak siz hattınızda kontör olsa dahi arama yapamazsınız. Arama yapabilmek için her 90 günde bir kontör yüklemeniz gerekir. Hattınızın yarı aktif olduğu dönem sonuna kadar tekrar kontör yüklemezseniz, “son dönem” başlar. Bu dönem boyunca arayanlar size ulaşamaz ve arama yapamazsınız, hattınızın tüm servisleri kapalı olur. Bu dönem içerisinde hattınızda kontör yüklememeniz durumunda hattınız iptal edilir ve hattınız tekrar kullanılamaz

    Bu içerik size yardımcı oldu mu?

    Evet Hayır
  • Faturasız hattımı kayıt ettirmem zorunlu mu?

    Elektronik haberleşme yasası gereği, 3 aydan uzun süre kullanılacak olan faturasız hatların kayıt altına alınma zorunluluğu bulunmaktadır. Faturasız hattınızı aktif ettiğin gün itibarı ile 3. cü ayın son gününe kadar kayıtsız ise, hattınız kapatılır.

    Bu içerik size yardımcı oldu mu?

    Evet Hayır
  • Hattımı kullanmaya devam edebilmek için kontör yüklemem gereken zamanı nasıl öğrenebilirim?

    www.kktcell.com sağ üst bölümde yer alan "Giriş" butonuna tıklayıp açılan ekranda süper şifrenizle giriş yaparak açılan "Hesabım" sayfasında sol tarafta bulunan "Hat Özetim" bölümünden kullanım dönemlerinizi görüntüleyebilirsiniz.

    Bu içerik size yardımcı oldu mu?

    Evet Hayır
  • Faturasız hattımı nasıl kaydedebilirim?

    1- Ad, soyad, kimlik kartı numarası ve kimlik türü bilgilerinizi aralarında bir boşluk bırakarak, 1234 numarasına ücretsiz kısa olarak gönderebilirsiniz. Örnek SMS içeriği: ECE AK 333333 KIMLIK.
    2- Kuzey Kıbrıs Turkcell İletişim Merkezlerimizi kimlik kartınız ile birlikte ziyaret ederek kaydedebilirsiniz.
    3- 533 no’lu çağrı merkezini arayarak kaydedebilirsiniz.
    4- kkcell.com üst menüsünde yer alan "Hesabım" kategorisinin üzerine gelin, açılan giriş sayfasından süper şifrenizle giriş yaptıktan sonra açılan "Hesabım" sayfasının sol tarafında bulunan "Hat Bilgilerim" bölümünden bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz. Hemen güncellemek için tıklayınız.

    Bu içerik size yardımcı oldu mu?

    Evet Hayır
  • Hattımda kaç kontör kaldığını nasıl sorgulayabilirim?

    kkcell.com üst menüsünde yer alan "Hesabım" kategorisinin üzerine gelin, açılan giriş sayfasından süper şifrenizle giriş yaptıktan sonra açılan "Hesabım" sayfasının sol tarafında bulunan "Hat Özetim" bölümünden hattınızdaki kontör miktarını öğrenebilirsiniz. Hattınızdaki kontör miktarını hemen öğrenmek için tıklayınız.

    Ayrıca, cep telefonunuzdan *123# tuşlayıp, arama tuşuna basarak da öğrenebilirsiniz.

    Bu içerik size yardımcı oldu mu?

    Evet Hayır
  • Kontör Yükleme kartımın üzerindeki yazılar okunmuyor. Ne yapabilirim?

    Kuzey Kıbrıs Turkcell hattınızdan 533 no’lu Çağrı merkezimizi arayarak veya Kuzey Kıbrıs Turkcell İletişim Merkezleri’ne giderek işlem yaptırabilirsiniz.

    Bu içerik size yardımcı oldu mu?

    Evet Hayır
  • Mobil Telsiz kullanım ücreti nedir? Neden böyle bir ücret alınıyor?

    Mobil Terminal Telsiz Kullanım Ücreti, 6/2012 sayılı Elektronik Haberleşme Yasasının 63. Maddesi gereği 20.12.2012 tarih ve Sayı:670 ile yürürlüğe giren Mobil Terminal Telsiz Ücretlerine Dair Tüzük ile her aktif GSM abonesinin devlete ödemekle yükümlü olduğu bir ücrettir.

    Mobil terminal telsiz ücreti uygulaması 01.09.2013 tarihinde başladı ve faturalı hatlarda 01.09.2013 tarihini içeren döneme ilişkin ilk faturada telsiz ücretine yer verilirken, ön ödemeli hatlarda ise 01.10.2013 tarihinde telsiz ücretine karşılık gelen kadar kontör düşülür.

    Bu içerik size yardımcı oldu mu?

    Evet Hayır
  • Mobil Telsiz Kullanım Ücreti ne kadardır?

    Ücretlendirme ilgili tüzük gereği 0.95 TL olup, faturalı hatlar için her ilgili ayın faturasına eklenerek ve faturanın ön yüzünde ''Mobil Telsiz Kullanım Ücreti'' adı ile tahsil edilir. Faturasız hatlarda ise ilgili ayın ilk gününde bakiyeden 0.95 TL karşılığı olan 14,6 kontör düşülerek tahsil edilir ve çekim sonrası aboneye bilgi SMS'i gönderilir.

    Bu içerik size yardımcı oldu mu?

    Evet Hayır
  • Hattımda yeterli kontör yoksa nasıl çekim yapılır ?

    Hattınızda yeterli kontör olmaması halinde çekilemeyen tutar bir sonraki döneme borç olarak yazılır ve ilk yükleme yaptığınızda toplam borcunuz hattınızdan otomatik olarak düşer. Örneğin Ekim ayında 14,6 kontörün çekilememesi durumunda bir sonraki ay, hem Ekim hem Kasım aylarının bedeli olan 29,2 kontör hattınızdan tahsil edilecektir.

    Bu içerik size yardımcı oldu mu?

    Evet Hayır
  • Yanlış hatta kontör yükledim iptal edebilir miyiz?

    533 Kuzey Kıbrıs Turkcell Müşteri Hizmetlerini arayarak veya İletişim Merkezleri'ne giderek de işlem yaptırabilirsiniz.

    Bu içerik size yardımcı oldu mu?

    Evet Hayır
  • Avans kontör nedir?

    Avans Kontör size eksi bakiyeye düşme hakkı tanıyan bir servistir. 

    Bu içerik size yardımcı oldu mu?

    Evet Hayır
  • Kontör Transfer nedir?

    Kontör Transfer, Faturasız hat kullanıcılarına kontör transferi yapmanızı sağlayan servistir.

    Faturalı hat kullanıcısı iseniz transfer ettiğiniz miktar faturanıza yansıtılır, faturasız hat kullanıcısı iseniz mevcut bakiyenizden düşülür.

    www.kktcell.com sağ üst bölümde yer alan "Giriş" butonuna tıklayarak açılan ekranda süper şifrenizle giriş yaptıktan sonra "Hesabım" menüsüne girip açılan sayfada sol tarafta bulunan "Kontör Transfer" den istediğiniz numaraya kontör transfer edebilirsiniz.

    Ayrıca cep telefonunuzun kısa mesaj alanına transfer yapacağınız numarayı başına sıfır koymadan yazıp boşluk bıraktıktan sonra rakamla transfer etmek istediğiniz miktarı ekleyerek 4242'ye kısa mesaj göndererek de yapabilirsiniz. (Örnek: 5XXXXXXXXX 25)


    Bu içerik size yardımcı oldu mu?

    Evet Hayır
Sayfayı kaydırın