Faturasız Hat

  • Faturasız hattımı nasıl kaydedebilirim?

    Elektronik haberleşme yasası gereği faturasız hattınızı 6 Kasım 2019 tarihine kadar abonelik sözleşmesi imzalayarak kayıt altına almanız gerekmektedir. 6 Kasım 2019 tarihine kadar sözleşmeli olarak hattınızı kaydetmemeniz durumunda hattınız otomatik olarak iletişime kapatılacaktır. Hattınızı kaydettirmek için ofislerimize uğrayabilirsiniz. Size en yakın ofisi bulmak için lütfen tıklayınız.

    Bu içerik size yardımcı oldu mu?

    Evet Hayır
  • Hattımda kaç kontör kaldığını nasıl sorgulayabilirim?

    kkcell.com üst menüsünde yer alan "Hesabım" kategorisinin üzerine gelin, açılan giriş sayfasından süper şifrenizle giriş yaptıktan sonra açılan "Hesabım" sayfasının sol tarafında bulunan "Hat Özetim" bölümünden hattınızdaki kontör miktarını öğrenebilirsiniz. Hattınızdaki kontör miktarını hemen öğrenmek için tıklayınız.

    Ayrıca, cep telefonunuzdan *123# tuşlayıp, arama tuşuna basarak da öğrenebilirsiniz.

    Bu içerik size yardımcı oldu mu?

    Evet Hayır
  • Kontör Yükleme kartımın üzerindeki yazılar okunmuyor. Ne yapabilirim?

    Kuzey Kıbrıs Turkcell hattınızdan 533 no’lu Çağrı merkezimizi arayarak veya Kuzey Kıbrıs Turkcell İletişim Merkezleri’ne giderek işlem yaptırabilirsiniz.

    Bu içerik size yardımcı oldu mu?

    Evet Hayır
  • Mobil Telsiz kullanım ücreti nedir? Neden böyle bir ücret alınıyor?

    Mobil Terminal Telsiz Kullanım Ücreti, 6/2012 sayılı Elektronik Haberleşme Yasasının 63. Maddesi gereği 20.12.2012 tarih ve Sayı:670 ile yürürlüğe giren Mobil Terminal Telsiz Ücretlerine Dair Tüzük ile her aktif GSM abonesinin devlete ödemekle yükümlü olduğu bir ücrettir.

    Mobil terminal telsiz ücreti uygulaması 01.09.2013 tarihinde başladı ve faturalı hatlarda 01.09.2013 tarihini içeren döneme ilişkin ilk faturada telsiz ücretine yer verilirken, ön ödemeli hatlarda ise 01.10.2013 tarihinde telsiz ücretine karşılık gelen kadar kontör düşülür.

    Bu içerik size yardımcı oldu mu?

    Evet Hayır
  • Mobil Telsiz Kullanım Ücreti ne kadardır?

    Ücretlendirme ilgili tüzük gereği 0.95 TL olup, faturalı hatlar için her ilgili ayın faturasına eklenerek ve faturanın ön yüzünde ''Mobil Telsiz Kullanım Ücreti'' adı ile tahsil edilir. Faturasız hatlarda ise ilgili ayın ilk gününde bakiyeden 0.95 TL karşılığı olan 14,6 kontör düşülerek tahsil edilir ve çekim sonrası aboneye bilgi SMS'i gönderilir.

    Bu içerik size yardımcı oldu mu?

    Evet Hayır
  • Hattımda yeterli kontör yoksa nasıl çekim yapılır ?

    Hattınızda yeterli kontör olmaması halinde çekilemeyen tutar bir sonraki döneme borç olarak yazılır ve ilk yükleme yaptığınızda toplam borcunuz hattınızdan otomatik olarak düşer. Örneğin Ekim ayında 14,6 kontörün çekilememesi durumunda bir sonraki ay, hem Ekim hem Kasım aylarının bedeli olan 29,2 kontör hattınızdan tahsil edilecektir.

    Bu içerik size yardımcı oldu mu?

    Evet Hayır
  • Yanlış hatta kontör yükledim iptal edebilir miyiz?

    533 Kuzey Kıbrıs Turkcell Müşteri Hizmetlerini arayarak veya İletişim Merkezleri'ne giderek de işlem yaptırabilirsiniz.

    Bu içerik size yardımcı oldu mu?

    Evet Hayır
  • Avans kontör nedir?

    Avans Kontör size eksi bakiyeye düşme hakkı tanıyan bir servistir. 

    Bu içerik size yardımcı oldu mu?

    Evet Hayır
  • Kontör Transfer nedir?

    Kontör Transfer, Faturasız hat kullanıcılarına kontör transferi yapmanızı sağlayan servistir.

    Faturalı hat kullanıcısı iseniz transfer ettiğiniz miktar faturanıza yansıtılır, faturasız hat kullanıcısı iseniz mevcut bakiyenizden düşülür.

    www.kktcell.com sağ üst bölümde yer alan "Giriş" butonuna tıklayarak açılan ekranda süper şifrenizle giriş yaptıktan sonra "Hesabım" menüsüne girip açılan sayfada sol tarafta bulunan "Kontör Transfer" den istediğiniz numaraya kontör transfer edebilirsiniz.

    Ayrıca cep telefonunuzun kısa mesaj alanına transfer yapacağınız numarayı başına sıfır koymadan yazıp boşluk bıraktıktan sonra rakamla transfer etmek istediğiniz miktarı ekleyerek 4242'ye kısa mesaj göndererek de yapabilirsiniz. (Örnek: 5XXXXXXXXX 25)


    Bu içerik size yardımcı oldu mu?

    Evet Hayır
Sayfayı kaydırın